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Cómo comprar

Modalidades de pedido y precio


Los clientes tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página de Internet: www.mitiendadelanas.com.

Al presionar el botón "Pagar" durante el proceso de compra, el miembro declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.

Los datos registrados por Mitiendadelanas.com constituyen la prueba de las transacciones hechas entre Mitiendadelanas.com y los miembros de su Comunidad Privada. Mitiendadelanas.com confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico.

La información contractual se presenta en lengua castellana y será confirmada como muy tarde en el momento de la entrega.

En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos, pero no incluyen los gastos de transporte.

Mitiendadelanas.com se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto), salvo error tipográfico manifiesto.

Los productos permanecen en propiedad del proveedor hasta el momento en el que se haya producido el pago completo del precio.

Mitiendadelanas.com se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier miembro con el que tenga un litigio.


Disponibilidad


Mitiendadelanas.com hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos.

En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido el cliente será informado por correo electrónico de anulación de éste.

A raíz de esta demanda, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria. Estos plazos de nuevo se precisan en la cláusula "Entrega".


Pago


Transferencia bancaria.


Esta modalidad de pago no tendrá ningún coste para el cliente. El importe de las devoluciones se cargara en la cuenta que indique el cliente.

Para realizar el pago de una factura ha de constar:
- Número de factura. 
- Nombre de la persona que lo ingresa.

Debe ir dirigido a Mitiendadelanas.com en el número de cuenta proporcionado por la empresa.

Enviar el comprobante de ingreso al correo: mitiendadelanas.com@gmail.com enviando en el asunto comprobante de ingreso.
 
Paypal

En esta modalidad el pago se cargará según haya contratado el cliente con Paypal, de la misma manera, las devoluciones en las que Mi tienda de lanas tenga que abonar algún importe se realizarán por la misma vía.
Esta modalidad no tiene ningún coste para el cliente.
 
Contra reembolso

Para pagos contra reembolso, por favor, escríbenos un email a mitiendadelanas.com@gmail.com.

 

Seguridad


Para su seguridad mitiendadelanas.com ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a la pasarela de pagos de Banco Sabadell.

Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socker Layer) -128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.

Sólo el Banco y PayPal tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que mitiendadelanas.com no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.


Entrega


El proveedor enviará los productos al almacén de distribución, desde donde saldrán los productos cuyo destino final será la dirección que el comprador establezca. Cada vez que se vaya a enviar un pedido, el comprador recibirá un correo electrónico.

Los gastos de transporte serán a cuenta del comprador.

El pedido de compra que corresponde al pedido estará disponible en mitiendadelanas.com, una vez que se confirme el pago, que podrá visualizarse mediante el vínculo: "Mis Pedidos", a partir de la emisión del correo electrónico. Este pedido de compra original incluye los gastos de entrega y el IVA.

Mitiendadelanas.com pedirá a sus clientes que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto, o bien la oficina de correos más cercana. El plazo de entrega oscila entre 48 y 72 horas de días hábiles.

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.

Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a Mitiendadelanas.com por correo electrónico a mitiendadelanas.com@gmail.com,


Devolución


Previamente, el cliente deberá indicar su intención por correo electrónico. Mitiendadelanas.com contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.

Requisitos obligatorios para la devolución:

- El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
- El envío debe hacerse usando la misma caja protectora de cartón en que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja protectora con la que se entregó, el CLIENTE deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue al almacén de mitiendadelanas.com con las máximas garantías posibles.
- Debe incluirse una hoja donde se indique el motivo de la devolución.


Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho a la devolución de las cantidades abonadas, por el/los artículos comprado/s. SOLO se devolverá el importe del/los artículo/s, NUNCA el de los gastos de envío, reembolso y embalaje de regalo.

No podrán devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,...).

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso.


Garantía


Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente al él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.


Responsabilidad, litigios y legislación aplicable


Mitiendadelanas.com no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el miembro se dirigirá por prioridad a Mitiendadelanas.compara obtener una solución amistosa.

Los Tribunales de Colmenar Viejo, Madrid, España, son los únicos competentes. Se interpretarán las presentes condiciones generales de venta en lengua castellana y se realizarán de acuerdo con el derecho español. Todo desacuerdo que pudiera nacer con motivo de su validez, su interpretación o su ejecución se presentará a los Tribunales de Colmenar Viejo, Madrid, España, a los cuales se hace expresamente atribución exclusiva de competencia.


Modificación de las condiciones generales de venta


Mitiendadelanas.comse reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.

Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página Mitiendadelanas.com

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